Chính sách chung
Chính sách đổi, trả hàng
iShop luôn giữ 1 chính sách chung cho việc đổi hàng như sau: - Máy mới mua trong vòng 1 tuần đầu tiên nếu có vấn đề trục trặc về phần cứng iShop sẽ đổi ngay một máy mới khác cho quý khách. - Máy do iShop bán ra nếu sau một thời gian quý khách muốn đổi các để lấy một thiết bị khác thì iShop sẽ hỗ trợ mua lại với giá cao và hỗ trợ giá bán máy mới cho quý khách - Nếu quý vị mới mua máy trong vòng 2 ngày mà quý vị không thích nữa và nếu máy không bị sước sát gì và còn nguyên phụ kiện thì chúng tôi hoàn toàn nhập lại cho quý khách với giá đã bán ra. iShop xin chân thành cảm ơn quý vị
Hỗ trợ khách hàng
Hỗ trợ khách hàng
Bảo hành sản phẩm
Bảo hành sản phẩm: iShop cam kết với khách hàng về chính sách bảo hành của chúng tôi như sau: - Hàng chính hãng được bảo hành 1 năm và theo chính sách của hãng, đối với sản phẩm Apple quý vị có thể mang ra trung tâm bảo hành của hãng Apple tại Việt nam theo địa chỉ như sau: 15 Đào Tấn trung tâm bảo hành ủy quyền của hãng Apple tại Việt nam. Quý vị hoàn toàn có thể bảo hành theo đúng tiêu chuẩn của hãng. - Máy mới mua trong vòng 1 tuần đầu tiên nếu có vấn đề trục trặc về phần cứng iShop sẽ đổi ngay một máy mới khác cho quý khách. - Đối với các sản phẩm chưa được phân phối chính thức ở Viêt nam hoặc các thương hiệu khác. Chúng tôi sẽ bảo hành theo đúng cam kết ghi trên phiếu bảo hành của quý vị và sẽ bảo hành tại cửa hàng của chúng tôi. Trong trường hợp quý khách hết hạn bảo hành hoặc do lỗi va đập chập cháy gây ra, chúng tôi sẽ hỗ trợ quý khách 1 cách tối đa chi phí để sửa chữa. - Đối với các sản phẩm còn bảo hành của hãng Apple mà quý vị mua ở các nước khác trên thế giới. chúng tôi sẽ hỗ trợ quý vị bảo hành tại VIệt nam một cách nhanh chóng thuận tiện nhất ( Quý vị có thể tham khảo thêm trong phần chính sách đổi và trả hàng)